Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de ZaraMelo

1. Objet du Service & Fonctionnalités

ZaraMelo met à disposition des utilisateurs une technologie de pointe permettant de concevoir des chansons afro-urbaines et traditionnelles personnalisées (Amapiano, Afrobeats, Coupé-Décalé, Rumba Congolaise, Zouglou, Kizomba) à partir d'anecdotes biographiques et de dédicaces.

Le service comprend la génération assistée de paroles, la production de pistes audio stéréophoniques, la création de pochettes d'albums thématiques et l'animation optionnelle de clips vidéo verticaux (formats réseaux sociaux).

2. Système de Notes & Barème Tarifaire

La production de contenus sur ZaraMelo fonctionne au moyen de crédits numériques dénommés "Notes" :

• Génération d'une Chanson Complète (Audio Studio + Pochette + Paroles) : Consomme 2 Notes.
• Génération d'un Clip Vidéo Vertical : Consomme 1 Note.
• Achat de Packs : Les Notes s'acquièrent via nos packs officiels (Pack Découverte, Pack Populaire, Pack VIP) payables en Francs CFA (FCFA) ou devises internationales par Mobile Money (Wave, Orange, MTN, Moov) ou Carte bancaire.
• Non-expiration : Les Notes achetées restent disponibles sur votre compte sans limitation de durée tant que votre compte est actif.

3. Garantie de Remboursement Automatique (Ledger)

ZaraMelo applique une politique stricte de satisfaction technique :

En cas d'échec serveur ou de défaillance avérée lors du pipeline de génération audio, le système comptable central (Ledger) recrédite automatiquement et instantanément les Notes débitées sur le solde de l'utilisateur, sans démarche manuelle requise.

4. Propriété Intellectuelle & Droits d'Usage

Vos Droits : Vous conservez l'entière propriété des récits, anecdotes intimes, poèmes et données personnelles que vous soumettez.

Usage des Chansons : Les pistes audios et pochettes générées vous sont concédées pour tout usage personnel, familial et festif (célébrations, anniversaires, diffusion privée, réseaux sociaux). Pour tout usage commercial à grande échelle (reproduction industrielle, diffusion radiophonique nationale), un accord de licence spécifique peut être sollicité.

5. Comportements Prohibés & Modération

Il est rigoureusement interdit d'utiliser ZaraMelo pour générer des contenus incitant à la haine raciale, ethnique, tribale ou religieuse, des propos diffamatoires, obscènes, harcelants ou contraires aux bonnes mœurs. Tout compte enfreignant ces règles sera immédiatement suspendu.

6. Contact & Assistance

Pour toute question relative aux présentes conditions ou pour signaler un litige, notre service client est joignable à : [email protected].